• Sayaçların konulacağı yer SASKİ Genel Müdürlüğü'nce saptanacak, olabildiğince kapıya yakın, girilmesi ve okunması kolay olan donmaya ve dış etkilere karsı önlem alınacak bir yerde olmalıdır.
  • Sayaçların korunması için yapılacak sayaç kutuları SASKİ Genel Müdürlüğü'nün standartlarına uygun olarak abone tarafından yaptırılır.
  • İnşaat, şantiye, park, bahçe vb aboneliklerde betondan saç kapaklı sayaç kutusu yapmak zorunludur.
  • Sayaca bağlanacak bağlantı rekorları SASKİ Genel Müdürlüğü'nce mühürlenecektir veya kelepçelenecektir.
  • Sayaç bağlantısından sonra yapılacak değişikliklerde, abone gerekli tesisatı hazırladıktan sonra sayacın yerinin değiştirilmesi için SASKİ Genel Müdürlüğü'ne başvurmak zorundadır. Kurum elemanlarımızın göstereceği yere abone sayacını aldırabilir.
  • Aboneler su sayaçlarının tüketimiyle ilgili şikayette bulunabilir. Sayaç Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından belirlenmiş standartlardaki Su Sayaçları Tamir ve Ayar İstasyonunda ilgili Bakanlık teşkilatı tarafından kontrol edilir. Tahrip olmuş sayaçlar ile mührü kopuk sayaçlar için aboneler itirazda bulunamazlar.
  • Şikayetli muayene  sonucunda Sakarya Bilim, Sanayi ve Teknoloji Müdürlüğü tarafından düzenlenen rapora göre;
  • Tüketim göstergesinin tamamen geçersiz olduğu saptanmış ise, tahakkuk kayıtları düzeltilir, itirazın edildiği tarihten o tarihe kadarki su sarfiyatı da "ortalama tahakkuk" a göre hesaplanır.
  • Tüketim göstergesinin kısmen (%) geçersiz olduğu saptanmış ise, kısmen geçersiz olduğu dönemlerdeki hata payı hesaplanarak yürürlükteki tarifeye göre tahakkuk yapılır. Ortalama tahakkuka göre ödemiş olduğu meblağdan alacağı varsa iade edilir.
  • Sayacın doğru çalıştığı saptanırsa, aboneye tahakkuk etmiş bulunan su miktarının karşılığı tahakkuk yürürlükteki tarife bedeli üzerinden hesaplanır.