7/24 kesintisiz hizmet veren SASKİ Çağrı Merkezinde (Alo 185) vatandaşlarımızdan gelen tu¨m şikâyetler değerlendirilerek, 185 arıza kayıt programı
aracılığıyla ilgili birimlere aktarılmakta, alınan arıza kaydına ait kayıt numarası, talepte bulunan abonenin cep telefonuna SMS olarak  gönderilmektedir. Yapılan bu çalışmalar ile abonelerimizin taleplerine hızlı bir şekilde cevap verilmektedir. Bilgisayar programları tu¨m bölgelere  bildirilen arıza ihbarlarını sorgulamaya ve raporlamaya imkân verecek şekilde du¨zenlenmiş olup, çağrı merkezimizin fiziki imkânları ve sistemi yenilenerek vatandaşa daha hızlı ve etkin hizmet sunulmaktadır.

İlgili Diğer Başlıklar